1. 概述
J.A.R.V.I.S. 非常重视用户的隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您对个人信息享有的权利。请在使用本服务前仔细阅读。
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 手机号码:用于账号注册和身份验证,加密存储,不以明文形式保存。
- 对话内容:您与 AI 助理的交互内容,用于提供服务和保持上下文记忆。
- 家庭成员信息:家庭版中您邀请的成员手机号,同等加密保护。
2.2 自动收集的信息
- 日志数据:访问时间、错误日志等,用于维护服务稳定,日志中手机号均经脱敏处理。
- 设备信息:浏览器类型、操作系统等,用于兼容性优化,不用于追踪个人。
3. 信息的使用目的
我们使用您的信息仅用于:
- 提供、维护和改善 J.A.R.V.I.S. 服务;
- 发送服务相关通知(验证码、账单、服务变更等);
- 客服支持和问题排查;
- 遵守法律法规要求。
我们不会将您的个人信息用于以下目的:广告定向投放、AI 模型训练、出售给第三方。
4. 信息共享
我们不向任何第三方出售或出租您的个人信息。以下情况除外:
- 经您明确同意;
- 法律法规要求或政府机关依法调取;
- 为提供服务而必要的技术服务商(如云服务商),这些服务商须签署保密协议。
5. 数据安全
- 手机号采用 AES-256-GCM 算法加密存储;
- 所有数据传输通过 HTTPS 加密;
- 数据库访问严格权限控制,实行最小权限原则;
- 日志中的手机号自动脱敏为 138****1234 格式。
6. 数据保留
账号注销后,我们将在 30 日内删除您的个人数据(法律要求保留的除外,如交易记录)。对话历史将在注销后 7 日内清除。
7. 您的权利
根据适用法律,您享有以下权利:
- 查阅权:查看我们持有的您的个人信息;
- 更正权:更正不准确的个人信息;
- 删除权:要求删除您的个人信息;
- 可携带权:以结构化格式导出您的数据;
- 撤回同意:随时撤回您对特定处理活动的同意。
如需行使上述权利,请发送邮件至 privacy@jarvis.ai,我们将在 15 个工作日内响应。
8. Cookie 与追踪技术
我们使用必要的 Cookie 维持登录状态。不使用第三方广告追踪 Cookie。您可以通过浏览器设置管理 Cookie,但这可能影响部分功能的正常使用。
9. 儿童隐私
本服务不面向 14 周岁以下未成年人。如发现我们无意间收集了未成年人信息,请立即联系我们,我们将予以删除。
10. 政策更新
我们可能不定期更新本政策。重大变更将提前 30 日通过短信或站内通知告知您。继续使用服务即视为同意更新后的政策。
11. 联系我们
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